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Terms of service

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Por favor lea estos términos y condiciones cuidadosamente antes de descargar, registrarse, navegar, o usar el programa informático o cualquier otro servicio ofrecido u operado por “Zuggy”. Al acceder o usar este servicio, Usted acepta los términos y condiciones definidos más adelante, incluyendo cualquier guía adicional o futuras modificaciones. Si en cualquier momento usted no estuviese de acuerdo con estos términos y condiciones o no acepta los términos y condiciones definidos, bastará con cesar de utilizar o ingresar a este programa informático y abandonar el uso y goce de los servicios de forma inmediata.

 

Declaraciones

Los Términos y Condiciones, también definido como el “Acuerdo” (que pueden cambiar en cualquier momento) es un contrato legal ente Usted, siendo una persona física, consumidora individual, persona usuaria o benefactora de este servicio con al menos 18 años de edad; y Fertech Publimedios S.A de C.V., cuyas oficinas se encuentran registradas Monte Pelvoux 120 PB-1, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, Distrito Federal, México – 11000, cuyos servicios son prestados a través de su plataforma tecnológica, sistemas informáticos, estrategias comerciales y/o gestiones administrativas, englobadas bajo el nombre comercial “Zuggy”. Por ello, todos los derechos, beneficios, pasivos y obligaciones bajo los siguientes términos y condiciones aplicarán en el beneficio de Zuggy, junto con sus subsidiarias u otros afiliados, “nosotros” o “Zuggy”, con respecto al uso de la plataforma tecnológica de distribución de códigos digitales (definido como “Código”), abono de saldo a cuentas de monederos digitales, recargas para teléfonos celulares pre-pagados y pago de facturas a cuentas de servicios domésticos (definidos indistintamente como “Abono” o “Recarga”) o cualquier canal de pago que pueda agregarse en el futuro (todos los servicios pueden ser referidos de forma individual o de forma colectiva como “Servicio” o “Servicios” dependiendo del caso que aplique). El Servicio puede recibirse únicamente aceptando este contrato de Términos y Condiciones estipulados en este documento incluyendo todas las políticas relevantes. Zuggy se reserva el derecho, a discreción de revisar, aumentar o remover porciones de estos Términos y Condiciones sin noticia previa. Es responsabilidad del usuario visitar la liga de “Términos y Condiciones” frecuentemente para estar al tanto de cualquier cambio que Zuggy haga.

 

Cláusulas

  1. Servicios que ofrece Zuggy

El objetivo de uso del programa informático denominado Zuggy” es favorecer a la persona usuaria con un Plan de Beneficios por su lealtad de compra de Productos de Prepago tales como: Códigos Digitales, Recargas Telefónicas, Abono a Monederos Digitales y Pago de Facturas de Servicios (cuyos términos se describen a continuación); de forma centralizada en su dispositivo móvil, mediante el depósito o transferencia de fondos a una cuenta digital que reside en la Plataforma Zuggy (incluida en el apartado de “Servicios Zuggy”), de la cual puede disponer para obtener beneficios tales como: acumulación de puntos (equivalentes a un Peso Mexicano “MXN” cada uno) por un monto calculado sobre el porcentaje del valor de venta al público. Puede consultar el valor del beneficio el Catálogo de Productos disponibles en Zuggy.

 

  1. Elegibilidad

El servicio no está disponible para personas menores a 18 años o para personas que hayan sido previamente suspendidas o removidas de los servicios de Zuggy. Al aceptar estos Términos y Condiciones o de otra forma usando los Servicios de la tienda en línea, Usted declara contar con al menos 18 años de edad y no haber sido suspendido o removido previamente de los Servicios. Usted declara que tiene el derecho, autoridad y capacidad para entrar dentro de este Acuerdo y que cumplirá con todos los términos y condiciones del Acuerdo. Usted no personificará a otra persona o entidad, o falsificará la identidad, edad o afiliación de alguna persona o entidad.

 

  1. Política de Comunicación
    • Al aceptar estos términos y condiciones el consumidor acepta que Zuggy le envíe alertas al teléfono móvil o al correo electrónico proveído por el consumidor al registrarse al servicio o al realizar una transacción. El consumidor acepta que las alertas serán recibidas únicamente si el medio de contacto proporcionado se encuentra habilitado para recibir notificaicones generadas por Zuggy. Si el medio de contacto se encuentra deshabilitado, entonces el cliente podrá no recibir o recibir con retraso cualquier alerta enviada durante dicho período.

 

  • Zuggy hará su mejor esfuerzo para proveer el servicio y se determinará que el consumidor ha recibido la información enviada por Zuggy durante el curso de la compra de códigos o recargas al número celular registrado durante el proceso y que Zuggy no estará obligado a confirmar la identidad de la persona que reciba la alerta. El consumidor no podrá hacer a Zuggy responsable por la no disponibilidad del servicio bajo ningún motivo.

 

  • El consumidor acepta que el servicio de SMS proveído por Zuggy es un servicio otorgado para la conveniencia del consumidor y puede ser susceptible a errores, omisiones y/o falta de precisión. En el evento en el que el consumidor note algún error en la información entregada en la alerta, deberá informar a Zuggy de forma inmediata y Zuggy hará el mejor esfuerzo posible para rectificar el error lo antes posible. El consumidor no podrá hacer responsable a Zuggy por cualquier pérdida, lesión, reclamación, o costo incluyendo costos legales incurridos/sufridos por el consumidor a causa del servicio de SMS.

 

  • El consumidor está de acuerdo que la claridad, legibilidad, precisión y/o entrega a tiempo del servicio depende de muchos factores incluidos, pero no limitados a la infraestructura y conectividad con el proveedor de SMS. Zuggy no se hará responsable de cualquier manera por cualquier no-envío, envío tardío o distorsión en la alerta.

 

  • El consumidor está de acuerdo con indemnizar y mantener indemne a Zuggy y su proveedor de servicio de SMS incluyendo sus empleados por cualquier daño, reclamación, demanda, actas, pérdida, costo, cargos y gastos cualquiera incluyendo gastos y honorarios legales en los cuales Zuggy y su proveedor de mensajes de texto puedan en cualquier momento incurrir, sostener, sufrir o ser puesto consecuencia resultante de (q) mal uso, o información fraudulenta proveída por el consumidor, (ii) que el cliente registre un número incorrecto o que registre un número que le pertenezca a un tercero no relacionado, y/o (iii) que el consumidor reciba un mensaje relacionado a su recarga o cualquier servicio de Zuggy.

 

  • El consumidor también acepta recibir información respecto a lo que Zuggy perciba que son sus intereses basados en su historial de compra vía SMS o correo electrónico. Esto incluye ofertas, descuentos e información general. En el caso de que el consumidor no desee recibir dicha información, deberá solicitar explícitamente ser excluido mediante los canales de contacto que Zuggy disponga.

 

  • Al aceptar estos términos y condiciones el consumidor reconoce y acepta que Zuggy puede realizar llamadas o envío de mensajes al número celular o al correo electrónico registrados por el cliente, cuando se registre para uso del servicio o cuando informe de un cambio a dicho número, con el propósito de obtener retroalimentación del cliente por el servicio otorgado.

 

  1. Información personal

El Proveedor está obligado a cumplir con toda la legislación aplicable en cuanto a la protección de datos personales, particularmente de los consumidores, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, Lineamientos del Aviso de Privacidad, Parámetros de Seguridad y demás regulaciones aplicables. Tus datos personales serán usados para identificarte y para darte los Servicios o consultas que necesites. Zuggy tendrá la obligación de cuidar tus datos personales y no utilizarlos para realizar llamadas telefónicas sobre la promoción de servicios o paquetes, al menos que Usted expresamente manifieste su consentimiento a través de medios electrónicos, tales como página web, correo electrónico, teléfono o cualquier otro Medio de Comunicación del Proveedor, además Usted acepta que Zuggy ceda o transmita a terceros, con fines mercadotécnicos o publicitarios, la información que Usted haya proporcionado con motivo del presente Contrato. La política de privacidad completa estará disponible en la Página de Internet “zuggy.com”.

 

  1. Vigencia

Este Contrato no tiene una duración determinada, ni plazo forzoso. Empieza cuando se accede a Zuggy y termina cuando Usted voluntariamente cesa de usarlos o cuando alguna de las partes incumpla con las condiciones del servicio.

 

  1. Canje de códigos de prepago

El canje o redención de códigos está sujeta a los mecanismos, términos y condiciones estipulados por la empresa que los emite. Los códigos y recargas son un medio de pago distribuido por Zuggy en nombre de dicha empresa, para que Usted acceda a sus beneficios, servicios o productos. Por lo cual, tanto el goce de los beneficios que ofrece la marca emisora, así como cualquier agravio, lesión, o pérdida incurrida por el consumidor final al usar el código no es responsabilidad de Zuggy.

 

  1. Conductas Prohibidas

Para conservar la elegibilidad de acceso a Zuggy usted está de acuerdo con no hacer uso de los Servicios para cualquiera de los siguientes supuestos:

  • cualquier otro propósito que no sea la obtención de Códigos o Recargas de Proveedores Contenido, o los Servicios provistos por Zuggy.
  • personificar o representar falsamente a un individuo o entidad, acceder a cuentas de terceros sin autorización, falsificar la firma digital de otro individuo, falsificar la fuente, identidad, o contenido de información transmitido a través de los Servicios, llevar a cabo cualquier otro comportamiento fraudulento similar o comprar Códigos o Recargas con lo que nosotros pudiéramos razonablemente creer que son fondos fraudulentos.
  • infringir propiedad intelectual, derecho de publicidad o de privacidad de Zuggy o de cualquier tercero.
  • usar los Servicios si es menor de la edad de dieciocho (18) años sin el permiso de un adulto o utilizar el servicio en absoluto si es menor de trece (13) años de edad, aun contando con el permiso de un adulto de acuerdo a la ley aplicable.
  • publicar o transmitir cualquier mensaje difamatorio o que contenga información privada o personal de cualquier individuo.
  • publicar o transmitir cualquier mensaje, dato, imagen o programa que tenga naturaleza pornográfica.
  • rehusarse a cooperar en cualquier investigación de carácter legal o proveer información que haya sido proveída a Zuggy.
  • remover, burlar, deshabilitar, dañar o interferir cualquier funcionalidad de seguridad de los Servicios de Zuggy u otros servicios que hacen cumplir la oferta de Servicios de Zuggy.
  • hacer ingeniería inversa, descompilar, desarmar o de cualquier manera descubrir el código fuente de los Servicios o de cualquiera de sus partes.
  • utilizar los Servicios en cualquier forma que resulten en daño, des habilitación, sobrecarga, o perjuicio.
  • modificar, adaptar, traducir o crear productos derivados de los Servicios de Zuggy o la tienda en línea o cualquier parte de estos.
  • interferir intencionalmente o dañar la operación de los Servicios o el uso de éstos por cualquier otro usuario en cualquier manera, incluyendo carga o transferencia de virus, malware, spyware, gusanos o cualquier otro tipo de código malicioso, archivo contaminante o de característica destructiva.
  • utilizar cualquier robot, araña, o cualquier dispositivo automático o manual de monitoreo o copia de los Servicios de Zuggy sin autorización escrita.
  • interferir, intervenir o interrumpir el Servicio o cualquier red relacionada con servicios de Zuggy.
  • tomar cualquier acción que imponga una carga poco razonable o desproporcional en nuestra infraestructura/red.
  • usar cualquier dispositivo, programa, o rutina que evada las medidas de exclusión de robots o que interfieran o intenten interferir con los Servicios.
  • falsificar medidas o manipular identificadores o cualquier otro dato en el intento de disfrazar el origen de cualquier contenido transmitido a través de nuestro servicio.
  • vender los Servicios propios de Zuggy, información o software asociado con o derivado de ellos.
  • utilizar las facilidades o capacidades de la tienda en línea para llevar a cabo cualquier actividad o solicitar el desempeño de cualquier actividad ilegal o cualquier actividad que infrinja los derechos de terceros.
  • usar el programa informático Zuggy para obtener o recolectar datos personales, incluyendo pero no limitado a información financiera sobre otros usuarios del Servicio.
  • utilizar los Servicios de forma que resulte o pueda resultar en quejas, disputas, reversos, contra cargos, tarifas, multas, penalidades o cualquier otra obligación de Zuggy a algún tercero o Usted.
  • usar los Servicios de forma que Zuggy o cualquier entidad en la red de transacciones electrónicas consideren razonablemente que es un abuso al sistema de pagos o violación a las reglas de las redes de pago.
  • enviar solicitudes automáticas de cualquier tipo a los sistemas de Zuggy sin el consentimiento por escrito de Zuggy.

 

  1. Terminación; Violaciones al Acuerdo

Usted acepta que Zuggy, a su sola discreción, por cualquier motivo o sin motivo, y sin penalización, podrá suspender o cancelar su cuenta o el uso de los Servicios y retirar o eliminar todo o parte del contenido de su cuenta, su perfil de usuario, o su perfil de destinatario, en cualquier momento. Zuggy también podrá a su sola discreción y en cualquier momento, interrumpir el acceso a los Servicios o cualquier parte del mismo, con o sin previo aviso. Usted acepta que cualquier terminación de su acceso a los Servicios o cualquier cuenta que pueda tener o parte de éstos, se puede efectuar sin previo aviso, y usted acepta que Zuggy no será responsable ante usted o cualquier tercero por cualquier terminación. Cualquier actividad fraudulenta, abusiva o ilegal sospechosa puede ser referida a las autoridades policiales correspondientes. Estos recursos son adicionales a cualquier otro recurso que Zuggy pueda tener en derecho o en equidad. Tras la rescisión, por cualquier motivo, usted se compromete a dejar de usar inmediatamente los Servicios.

 

  1. Política de Reembolsos

Todas las compras de códigos y recargas son finales, sin reembolso o intercambio permitido. Usted es responsable de proporcionar los datos de referencia válidos para efectuar la compra y todos los gastos que se derivan de esas compras. Zuggy no es responsable de cualquier compra para un número de referencia incorrecto o de un producto seleccionado erróneamente. Sin embargo, si en una transacción realizada por usted en cualquier programa informático de Zuggy, el dinero se haya cargado a su cuenta de prepago Zuggy o cuenta bancaria y el código o recarga esperada no se entrega dentro de las 24 horas posteriores a la finalización de la transacción, entonces puede informarnos mediante el envío de un correo electrónico a la dirección provista para soporte técnico operativo: soporte@zuggy.com. Por favor, incluya en el correo electrónico los siguientes datos: el número de celular o de referencia para obtener el código o la recarga, el nombre o marca del producto comprado, el monto pagado, la fecha y hora de transacción, el folio de autorización. Zuggy investigará el incidente y si se comprueba que el pago se ha procesado exitosamente, entonces Zuggy hará el intento de reprocesar la transacción a fin de obtener el código o recarga pendiente. En el caso de que la marca emisora o los sistemas que permiten la prestación del Servicio no puedan concretar la entrega, el monto cobrado será reembolsado a la cuenta de prepago en la plataforma Zuggy. Los fondos abonados a la cuenta de prepago del Usuario en la plataforma Zuggy no podrán ser reembolsados en efectivo a menos que Zuggy se encuentre imposibilitado para seguir ofreciendo el Servicio.

 

  1. Limitación de responsabilidad y daños

En ningún caso Zuggy o sus contratistas, agentes, concesionarios, socios, proveedores serán responsables ante usted por cualquier daño especial, indirecto, incidental, consecuente, punitivo, dependencia, o daños ejemplares (incluyendo sin limitación la pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de ingresos o pérdida de ganancias anticipadas o cualquier otra pérdida o daño material o moral de cualquier naturaleza) que surjan de o relacionados con (i) el presente acuerdo, (ii) los servicios, sitio o de cualquier sitio de referencia, o (iii) el uso o la imposibilidad de usar los servicios, sitio o de cualquier sitio de referencia, incluso si Zuggy o un representante autorizado ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. En ningún caso Zuggy o cualquiera de sus contratistas, directores, empleados, agentes, socios de terceros, o licenciantes tomarán responsabilidad total o parcial de las Marcas Emisoras u otros proveedores de Contenido. Usted reconoce y acepta que Zuggy ha ofrecido sus Servicios, ha establecido sus precios, y ha entrado en este acuerdo en confianza y de buena fe, y que el rechazo de garantías y las limitaciones de responsabilidad establecidas en este documento reflejan una distribución razonable y equitativa de riesgos entre usted y Zuggy, y que el rechazo de garantías y las limitaciones de responsabilidad establecidas en este documento forman una base esencial de la negociación entre usted y Zuggy. Zuggy no sería capaz de proporcionar los servicios a usted sobre una base económica razonable sin estas limitaciones. La ley aplicable puede no permitir la limitación o exclusión de responsabilidad o daños incidentales o consecuentes, por lo que las limitaciones o exclusiones anteriores pueden no aplicarse en su caso. Si usted considera que es su caso, la responsabilidad de Zuggy se limitará a la máxima medida permitida por la ley aplicable. Este párrafo sobrevivirá a la terminación de este Acuerdo.

 

  1. Indemnización

Usted acepta indemnizar, guardar y mantener a Zuggy, sus afiliados, contratistas, empleados, funcionarios, directores, agentes y sus terceros proveedores, licenciantes, y socios de cualquier y todas las reclamaciones, pérdidas, daños y responsabilidades, costos y gastos legales de limitación, que surja de o relacionada con el uso o mal uso de los Servicios o del sitio, cualquier violación por su parte de este Acuerdo, o cualquier otro incumplimiento de las representaciones, garantías y convenios hechos por usted aquí . Zuggy se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa exclusiva y control de cualquier asunto por el cual usted esté obligado a indemnizar a Zuggy, y usted acepta cooperar con la defensa y la liquidación de dichos créditos de Zuggy. Zuggy hará todos los esfuerzos razonables para notificarle de cualquier reclamo, acción o procedimiento de un tercero que está sujeto a la indemnización anterior al pasar a ser conscientes de ello. Este párrafo sobrevivirá a la terminación de este Acuerdo.

 

  1. Descargo de responsabilidad; Sin garantías

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Zuggy y sus socios de terceros, licenciantes y proveedores renuncian a todas las garantías, legal, expresa o implícita, incluyendo, pero no limitado a, las garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, y no violación de los derechos de propiedad. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida por usted de Zuggy o a través de los servicios o del sitio se creará ninguna garantía que no esté expresamente establecida en este documento. Usted reconoce expresamente que tal como se utiliza en esta sección, el término "Zuggy" incluye a funcionarios, directores, empleados, accionistas, agentes, concesionarios, subcontratistas y empresas filiales. Usted reconoce que Zuggy es un distribuidor de medios de pago en formato de códigos digitales, recargas o abonos a monederos digitales y cuentas de pago, y no es responsable de ninguna tercera parte (empresas de telecomunicaciones y proveedores) obligaciones debido a las tasas, la calidad, y todos los demás casos, ya sea a los abonados de cualquier Proveedor de Servicios, o de otra manera. Usted acepta expresamente que el uso de los servicios y la tienda en línea es una decisión personal. Es su responsabilidad evaluar la exactitud, integridad y utilidad de todas las opiniones, consejos, servicios, mercancías y otra información proporcionada a través de los servicios de Zuggy en general. No garantizamos que el servicio será ininterrumpido o libre de errores o que los defectos en el sitio serán corregidos. Los servicios y cualquier dato, información, software de terceros, sitios de referencia, servicios o software disponibles en conjunción con o a través de los servicios y la tienda en línea se proporcionan "tal cual" y "según esté disponible", "con todos los defectos "y sin ninguna garantía o representación de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. Zuggy, y sus terceros proveedores, licenciatarios y socios no garantizan que los datos, software Zuggy, funciones, o cualquier otra información que se ofrece en o a través de los servicios, la tienda en línea o de cualquier sitio de referencia será ininterrumpido o libre de errores, virus u otros componentes dañinos y no garantizan que cualesquiera de los anteriores serán corregidos. Zuggy y sus terceros proveedores, licenciatarios y socios no garantizan ni se responsabilizan con respecto al uso o los resultados del uso de los servicios o sitios de referencia en términos de corrección, exactitud, fiabilidad, o de otra manera. Usted entiende y acepta que usted utiliza, acceder, descargar, o de otro modo obtener información, materiales o datos a través de los servicios o de cualquier sitio de referencia a su propia discreción y riesgo y que usted será el único responsable de cualquier daño a su propiedad (incluyendo su sistema de ordenador y el dispositivo) o pérdida de datos que resulte de la descarga o el uso de este material o los datos. Nosotros no autorizamos a nadie a hacer ningún tipo de garantía en nuestro nombre y que no debemos confiar en dicha declaración. En ningún caso Zuggy será responsable por cualquier daño incidental, consecuente o indirecto (incluyendo, pero no limitado a, daños por pérdida de beneficios, interrupción del negocio, pérdida de programas o información, y similares) que surjan del uso o la imposibilidad de usar los programas informáticos de Zuggy. Este párrafo sobrevivirá a la terminación de este acuerdo.

 

  1. Propiedad; Derechos de propiedad

Los Servicios y la tienda en línea son propiedad y operados por Zuggy y / o licenciatarios de terceros. El interfaces visuales, gráficos, diseño, compilación, información, código de computadora (incluyendo el código fuente y el código objeto), productos, software, servicios, y todos los demás elementos de los Servicios proporcionado por Zuggy (los "Materiales") están protegidos por derechos de autor de México, la imagen comercial, patentes y leyes de marcas registradas, las convenciones internacionales y toda otra propiedad intelectual pertinente y derechos de propiedad y las leyes aplicables. Entre usted y Zuggy, todos los materiales, marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales contenidos en los servicios son propiedad de Zuggy y / o terceros licenciantes o proveedores. Usted acepta no eliminar, ocultar o alterar Zuggy o los derechos de autor de terceros, patentes, marcas, u otros derechos de propiedad adjuntos o contenidos dentro de o accesados junto con o a través de los Servicios. A excepción de lo expresamente autorizado por Zuggy, usted se compromete a no vender, licenciar, distribuir, copiar, modificar, ejecutar públicamente o exhibir, transmitir, publicar, editar, adaptar, crear trabajos derivados, o de cualquier otra forma el uso no autorizado de los Materiales. Zuggy se reserva todos los derechos no expresamente concedidos en el presente Acuerdo. Si tiene algún comentario con respecto a los Servicios o ideas sobre cómo mejorarla, por favor póngase en contacto con el servicio al cliente. Tenga en cuenta que al hacerlo, usted irrevocablemente asigna a Zuggy, e impondrán a Zuggy, todos los derechos, títulos e intereses sobre y para todas las ideas y sugerencias y cualquier y todos los derechos de propiedad intelectual en todo el mundo asociados a los mismos. Usted se compromete a realizar esos actos y otorgar los documentos que sean razonablemente necesarias para perfeccionar los derechos anteriores.

 

  1. Modificaciones al Acuerdo

Zuggy se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de este Acuerdo (cada uno, un "cambio") en cualquier momento mediante la publicación de una notificación en la tienda en línea o de otra forma comunicar la notificación a Usted. Los cambios entrarán en vigor, y se considerará aceptado por usted, 24 horas después de la publicación inicial y se aplicarán de inmediato en caso de continuidad de avance con respecto a las operaciones de pago iniciadas después de la fecha de contabilización. Si usted no está de acuerdo con tal modificación, su único y exclusivo remedio es de suspender el uso de los Servicios. Para ciertos cambios, Zuggy puede ser requerido por la ley aplicable a darle aviso previo, y Zuggy cumplirá con esos requisitos.

 

  1. Notificaciones

Zuggy puede proporcionarle notificaciones y comunicaciones por correo electrónico, SMS o mediante su publicación en sitio o por cualquier otro medio razonable. Salvo establecido en contrario en el presente documento, aviso a Zuggy debe enviarse por mensajería o correo certificado a Fertech Publimedios S.A de C.V, Monte Pelvoux 120 PB-1, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, Distrito Federal, México – 11000

 

  1. Renuncia

El fracaso de Zuggy de ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de este Acuerdo no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Cualquier renuncia de cualquier disposición de este Acuerdo será efectiva sólo si está por escrito y firmado por Zuggy.

 

  1. Arbitraje

Zuggy podrá optar por resolver cualquier conflicto, controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con este Acuerdo o servicio proporcionado en relación con el presente Acuerdo mediante arbitraje vinculante de conformidad con las disposiciones de la Ley de Arbitraje y Conciliación de la México. Cualquier disputa, controversia o reclamación será arbitrada de forma individual y no se consolidará en ningún arbitraje con cualquier reclamo o controversia de cualquier otra parte. El arbitraje se llevará a cabo en la Ciudad de México, México y la sentencia sobre el laudo arbitral podrá ser presentada en cualquier tribunal que tenga jurisdicción del mismo. Usted o nosotros podemos buscar una reparación provisional o preliminar de un tribunal de jurisdicción competente en la Ciudad de México, México, necesaria para proteger los derechos o la propiedad de usted o Zuggy (o sus agentes, proveedores y subcontratistas), en espera de la finalización de arbitraje. Cualquier arbitraje será confidencial y ni usted ni nos puede revelar la existencia, contenido o resultados de cualquier arbitraje, excepto cuando lo requiera la ley o los efectos de la sentencia arbitral. Todos los honorarios y gastos de arbitraje administrativos serán divididos en partes iguales entre usted y nosotros. En todos los arbitrajes, cada parte pagará los gastos de sus propios abogados y preparación. El idioma del arbitraje será el inglés.

 

  1. Ley Aplicable y Foro para Disputas

Salvo acuerdo en contrario de las partes, o como se describe en la sección de Arbitraje anterior, usted acepta que cualquier reclamación o disputa que pueda tener en contra Zuggy debe ser resuelto por un tribunal situado en la Ciudad de México, México. Usted acepta someterse a la jurisdicción personal de los tribunales ubicados la Ciudad de México, México con el propósito de litigar dichas demandas o disputas. Este Acuerdo se regirá por las leyes de México, sin dar efecto a cualquier principio de conflicto de leyes.

Si alguna disposición de este Acuerdo es considerada ilegal, nula, inválida o inaplicable, dicha disposición será limitada o eliminada de este Acuerdo en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables.

 

  1. Asignación

Este Acuerdo y todos los derechos otorgados bajo el presente, no pueden ser transferidos o cedidos por usted sin nuestro consentimiento previo por escrito que puede ser retenido en nuestra única discreción, pero pueden ser asignados por nosotros sin restricción. Cualquier cesión intentó hacerse en violación de esta disposición será nula y de ningún efecto.

 

  1. Supervivencia

A la terminación de este Acuerdo, cualquier disposición que, por su naturaleza o condiciones expresas deben sobrevivir, sobrevivirá dicha terminación o expiración como se aplica a las transferencias y la relación antes de dicha terminación o vencimiento.

 

  1. Encabezamientos

Las referencias de rumbo en el presente documento son únicamente para conveniencia solamente, no constituyen una parte de estos Términos y Condiciones, y no serán consideradas para limitar o afectar a cualquiera de las disposiciones de la misma.

 

  1. Acuerdo completo

Este es el acuerdo completo entre usted y Zuggy relativa al objeto del mismo y no será modificado excepto por escrito, firmado por ambas partes, o por un cambio a este Acuerdo hecha por Zuggy de conformidad con los términos de este Acuerdo.

 

  1. Suspensión de Servicios

Zuggy puede suspender sus Servicios, sin responsabilidad, cuando:

(a) Usted haya reportado de manera oportuna a Zuggy el robo o extravío de su dispositivo móvil.

(b) Para evitar daños o perjuicios a Zuggy o a los Emisores de Contenido o a los Distribuidores, por el mal uso de los servicios Zuggy, tales como, de manera enunciativa son la comisión de ilícitos, delitos o cuando así sea señalado por resolución u orden judicial o administrativa; justificaremos el daño y te avisaremos de la suspensión mediante mensaje de texto o email.

(c) Por orden de la autoridad, Zuggy reanudará los Servicios que se hayan suspendido, siempre que se haya subsanado la causa que diera origen a la misma y en su caso, se realice la solicitud de su restablecimiento.

 

  1. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar su consentimiento de este Contrato, sin responsabilidad, en cualquier momento. Para esto, necesitamos que Usted de aviso por escrito a Zuggy por medio de cualquier Medio de Comunicación. Además, Zuggy devolverá las cantidades abonadas por adelantado que no hayan sido consumidas o utilizadas para hacer uso del Servicio.

 

  1. Solución de Controversias

La PROFECO será competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia sobre la interpretación o cumplimiento del contenido del Contrato. En caso de subsistir controversias nos sometemos a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, Distrito Federal, renunciando a cualquier otra jurisdicción, por razón de nuestros domicilios presentes, futuros o por cualquier otra razón.

 

  1. Registro

Este Contrato fue aprobado y registrado en el Registro Público de Contratos de Adhesión de la PROFECO, bajo el número ## de fecha ## de ##### de 2019. Cualquier variación del presente Contrato en perjuicio del Consumidor, frente al contrato de adhesión registrado, se tendrá por no puesta. Las partes firman por duplicado en México D.F., a los <_____> días del mes de <_____> del año <_____>.